Son dönemde oldukça popüler hale gelen kavramlardan ikisi olan B2B ve B2C özellikle doğrudan e-ticaretin içinde bulunan işletmeler tarafından sıklıkla telaffuz edilmeye başlamıştır. Şimdi bu kavramları tanıyalım. İlk olarak B2B nedir?

B2B (Business to Business) kısaca bir işletmenin diğer işletmeye ürün veya hizmet satışı yapmasıdır . Örneğin bir giyim markanız var ve ürünlerinizi imalatçı firmadan temin ediyorsunuz. Burada hem alıcının hem satıcının firma olduğunu görüyoruz. B2B kavramı ülkemizde de en sık kullanılan e-ticaret modelleri arasındadır. Bir firmanın kendi bünyesinde veya farklı firmaların birbiri arasında yaptığı e-ticareti ifade eder. Genellikle B2B platformu adını verdiğimiz internet sitelerinde alıcı ve satıcılar buluşur, tekliflendirme ve satış proseslerini buradan gerçekleştirirler.

B2C (Business to Customer)  ise doğrudan firmalardan son kullanıcılara yani tüketicilere yapılan satışlar sonucu ortaya çıkar. Burada taraflardan biri tüketici yani insan, diğeri ise işletmedir. Günümüzde Türkiye’de ve dünyada doğrudan tüketiciyi hedefleyerek perakende veya toptan satış yapan e-ticaret sistemleri bu kapsama dahil olmaktadır.