Yapay Zekâ Markanızı Hangi Koşullarda Önerir?
Yapay zekâ, markanızı kullanıcının sorusu ve erişebildiği bilgilerle ilgili bulduğunda yanıtında anabilir veya bir sayfanızı kaynak gösterebilir. Marka adının geçmesi, olumlu bir öneri yapılması ve sitenize tıklanabilir bağlantı verilmesi farklı sonuçlardır. Platformlar arasında ortak ve tüm ayrıntıları açıklanmış tek bir marka önerme formülü yoktur.
İşletmeler açısından yapılabilecek çalışma; hizmetleri açık anlatmak, doğru kurum bilgileri yayımlamak, ilgili sayfaları erişilebilir tutmak ve yanıtları düzenli ölçmektir. Bir sohbet ekranına “markamı herkese öner” yazmak, markayı tüm kullanıcılar için önerilen kaynak haline getiren bir kayıt işlemi değildir.
Model Bilgisi ile Web Araması Arasındaki Fark
Bir dil modeli eğitim sırasında öğrendiği örüntülerden yararlanabilir. Kullanılan üründe web araması veya başka veri araçları varsa, güncel kaynaklar da yanıta katkıda bulunabilir. Her yanıtın bütün interneti anlık olarak taradığı veya aynı kaynakları kullandığı varsayılmamalıdır.
RAG (Retrieval-Augmented Generation), yanıt üretimini dış kaynaklardan getirilen bilgilerle destekleyen bir yaklaşımdır. Temel RAG araştırması, model bilgisiyle getirilen kaynakların birlikte kullanılmasını ele alır. Bu kavram, bütün ticari asistanların her soruda aynı üç aşamayı uyguladığı anlamına gelmez.
Markanın Anılması, Önerilmesi ve Kaynak Gösterilmesi
Anılma: Marka adı yanıtın içinde geçer. Önerilme: Sistem, markayı belirli bir ihtiyaca uygun seçenek olarak sunar. Kaynak gösterilme: Bir web sayfasına bağlantı verir. Bunlardan biri diğerlerinin de gerçekleştiğini göstermez. Kaynak bağlantısı da yanıtın her ifadesinin doğru olduğunu tek başına kanıtlamaz.
Örneğin “Ankara’da ihracat odaklı dijital pazarlama hizmeti veren firmaları karşılaştır” sorusuyla “LookPro’nun hizmetleri nelerdir?” sorusu farklı ihtiyaçlara yöneliktir. Marka adını içeren sorularda görünmek, markasız karşılaştırma sorularında da önerildiğini göstermez. Ölçümde bu iki soru grubu ayrı tutulmalıdır.
Görünürlük İçin Hangi İçerikler Hazırlanabilir?
Hizmet sayfaları; hizmetin kapsamını, kimlere uygun olduğunu, çalışma sürecini ve iletişim yöntemini açıklamalıdır. Ürün sayfalarında teknik özellikler ve doğrulanabilir belgeler; yerel hizmetlerde konum ve hizmet alanı; ihracat çalışmalarında hedef dil ve pazar ihtiyacı öne çıkar. İçerikler başka sayfalardaki metnin küçük kelime değişiklikleriyle tekrarı olmamalıdır.
Şirket adı, faaliyet alanı ve iletişim bilgileri kurumun kendi sitesi ile ilişkili güvenilir kaynaklarda tutarlı sunulmalıdır. Yapılandırılmış veriler görünür içerikle aynı bilgileri taşımalıdır. Şema veya llms.txt eklemek, tek başına bir platformun markayı “otorite” olarak kaydetmesini sağlamaz.
Teknik kontrol sırası için yapay zekâ asistanlarında görünürlük kılavuzuna; kaynakların nasıl değerlendirileceği için görünürlük stratejisi kaynaklarına bakabilirsiniz.
ChatGPT, Gemini, Google AI Mode ve Claude Nasıl İzlenir?
İşletmenin gerçek müşteri sorularından bir sorgu listesi hazırlanır. Her kontrolde soru metni, platform, tarih, dil ve arama özelliğinin durumu kaydedilir. Markasız ihtiyaç soruları, rakip karşılaştırmaları ve marka bilgisi soruları ayrı gruplarda incelenebilir. Tek bir olumlu ekran görüntüsü yerine birden fazla ölçümün dağılımı değerlendirilir.
ChatGPT için OpenAI tarayıcı açıklamaları, Google AI Mode için Google Search Central rehberi ve Claude için web araması dokümantasyonu teknik kapsamın anlaşılmasına yardımcı olur. Gemini ve Google AI Mode ayrı ürünler olarak raporlanmalıdır.
Yanıtlardaki olumlu, nötr ve olumsuz ifadeler; kaynak bağlantıları ve yanlış kurum bilgileri ayrıca kaydedilebilir. Bir aracın oluşturduğu görünürlük veya duygu puanı, platformun resmî marka puanı gibi sunulmamalıdır. İşletmeye gelen nitelikli talepler ise uygun analitik kurulumu ve müşteri kayıtlarıyla ayrıca değerlendirilir.
Sık Sorulan Sorular
Kendi hesabımda markamdan söz etmek herkese önerilmesini sağlar mı?
Bir sohbetin içeriği, tüm kullanıcıların yanıtlarını değiştiren bir marka kayıt mekanizması değildir. Kişisel sohbet deneyimi ile halka açık kaynaklarda görünür olmayı ayrı değerlendirmek gerekir.
Yapay zekâda görünmek için Wikipedia sayfası şart mı?
Her işletme için böyle bir zorunluluk varsayılamaz. Doğru ve erişilebilir kurumsal sayfalar ile ilgili kaynaklar üzerinde çalışılabilir. Bir platformda bulunmak, başka bir sistemde önerilme garantisi sağlamaz.
SEO yerine yalnızca GEO çalışmak yeterli mi?
SEO ile GEO birlikte ele alınabilir. Google, AI arama özellikleri için temel SEO uygulamalarının geçerli olduğunu belirtir. Teknik erişim ve yararlı içerik çalışmaları ortak bir temel oluşturur.
GEO ajansı seçerken neyi değerlendirmeliyim?
Ajansın çalışma kapsamını, kullandığı kaynakları, ölçüm yöntemini ve raporlama açıklığını inceleyebilirsiniz. “Kesin önerilme” gibi sonuç sözleri yerine uygulanacak işlerin ve ölçülecek göstergelerin açıkça tanımlanması değerlidir. GEO ajansı seçim rehberi bu değerlendirme için ek bir başlangıç sunar.
LookPro ile Görünürlük Çalışması
LookPro, işletmenizin teknik durumunu ve içeriklerini hedef sorgularla birlikte değerlendirerek SEO ve GEO çalışma kapsamını belirleyebilir. Hizmet ayrıntıları ve iletişim için GEO Ajansı sayfasını inceleyebilirsiniz.